Conditions générales de vente de l'offre Platinum GymHub

Version du 25 octobre 2026

Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent uniquement à l'abonnement Platinum GymHub. Les offres d'une seule enseigne proposées sur gymhub.fr sont régies par les CGV du club choisi, que l'abonné accepte lors de la souscription.

1. Parties et objet

GymHub est une marque du Groupe Impulsion. L'abonnement Platinum GymHub est vendu et encaissé par Planète Fitness Développement SAS (PFD SAS), société du Groupe Impulsion, 310 rue Paul Laurent, 30900 Nîmes, RCS Nîmes 832 009 468 (le « vendeur »). Il donne accès, pendant 12 mois, à tous les clubs partenaires du Hub choisi lors de la souscription, avec les options présentées sur la page d'inscription du Hub.

2. Documents applicables

Le contrat se compose des présentes CGV et des règlements intérieurs de chacun des clubs partenaires du Hub choisi. En souscrivant, l'abonné adhère à chacun de ces règlements intérieurs, consultables depuis la page d'inscription du Hub et à l'accueil de chaque club. L'abonné n'adhère pas aux CGV des enseignes partenaires et ne conclut pas de contrat avec elles. Il accepte ces documents en cochant la case prévue avant le paiement.

3. Hubs et clubs accessibles

Un Hub regroupe des clubs partenaires de plusieurs enseignes situés dans une même zone géographique : une ville ou, dans les petites agglomérations, plusieurs communes voisines. La liste des clubs inclus dans chaque Hub, avec leurs adresses, figure sur la page du Hub sur gymhub.fr et sur sa page d'inscription. Elle est arrêtée au jour de la souscription et ne peut ensuite évoluer que dans les conditions de l'article 10.

Lors de l'inscription, l'abonné choisit son Hub et, parmi les clubs proposés, un club de rattachement, où son accès est activé. Il peut ensuite fréquenter tous les clubs partenaires de son Hub, aux horaires d'ouverture de chacun, sur présentation de sa carte ou de son accès digital et, à la première visite, d'une pièce d'identité. Lorsqu'une enseigne partenaire du Hub exploite un réseau de clubs, l'abonnement donne accès à l'ensemble des clubs de ce réseau, y compris hors du Hub, sauf mention contraire sur la page d'inscription du Hub. Les autres clubs situés hors du Hub ne sont pas accessibles.

4. Prix, durée et éligibilité

• Prix : celui indiqué en euros TTC sur la page d'inscription du Hub, pour 12 mois, payé en une fois, frais d'inscription offerts. Prix garanti pendant toute la durée de l'abonnement.
• Durée : 12 mois à compter du jour du paiement, sans reconduction tacite.
• Offre réservée aux personnes majeures qui ne sont abonnées, au jour de la souscription, à aucun club partenaire du Hub choisi. Une fausse déclaration permet au vendeur d'annuler l'offre et d'appliquer le tarif public des clubs concernés.

5. Options incluses

Le Platinum inclut uniquement les options présentées sur la page d'inscription du Hub au jour de la souscription. Elles s'utilisent dans les clubs qui en disposent, aux conditions de chaque club (réservation, horaires, capacité). Les autres prestations proposées par les clubs (coaching individuel, produits, services payants) ne sont pas incluses.

6. Souscription et paiement

L'abonné remplit le formulaire, accepte les documents de l'article 2, atteste son éligibilité, signe électroniquement puis paie par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay sur la page sécurisée de Stripe, prestataire de paiement de PFD SAS. Le contrat est formé à la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif, avec la signature, est envoyé à l'abonné et au club de rattachement. Les coordonnées bancaires ne sont ni transmises ni conservées par GymHub ou par les clubs.

7. Droit de rétractation

L'abonné dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), en écrivant à contact@gymhub.fr ou par lettre recommandée au club de rattachement, avec ses nom, prénom, adresse, date de naissance et date d'inscription. À sa demande expresse, exprimée lors de la souscription, l'abonnement commence dès le jour du paiement : en cas de rétractation, il paie alors un montant proportionnel à la période écoulée (article L221-25). Le solde est remboursé par PFD SAS sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.

8. Suspension

L'abonnement Platinum ne peut pas être suspendu : sa date de fin reste celle fixée à la souscription, quelle que soit la durée d'une absence. En cas de maladie ou d'accident rendant la pratique durablement impossible, l'abonné peut demander la résiliation pour motif légitime prévue à l'article 9.

9. Résiliation

• Par l'abonné, pour motif légitime (maladie ou accident rendant la pratique impossible de façon durable, mutation professionnelle hors du Hub, sur justificatif) : les mois restants sont remboursés au prorata par PFD SAS. Une maladie connue avant la souscription n'ouvre pas droit à résiliation.
• Par le vendeur, pour faute grave : fraude à l'inscription, prêt de la carte, comportement contraire au règlement intérieur d'un club ou à la sécurité des autres pratiquants. La résiliation est précédée d'un échange avec l'abonné, qui peut s'expliquer. Les mois restants sont alors remboursés au prorata. Un manquement au règlement intérieur d'un club partenaire peut aussi entraîner l'exclusion de ce seul club.

10. Stabilité du Hub et fermeture d'un club

Un club ne peut pas quitter GymHub tant qu'au moins un abonnement est actif dans son Hub : l'accès aux clubs partenaires du Hub est garanti pendant toute la durée de l'abonnement. En cas de fermeture définitive d'un club, indépendante de sa volonté :

• si l'enseigne conserve d'autres clubs dans le Hub, l'abonnement se poursuit dans ces clubs ;
• si c'était le dernier club de l'enseigne, l'abonné choisit entre la poursuite de son abonnement dans les autres enseignes du Hub, prolongé gratuitement de 2 mois, et la résiliation avec remboursement au prorata des mois restants.

Un changement d'enseigne d'un club qui reste partenaire du Hub ne constitue pas une fermeture.

11. Santé, assurance et responsabilité

L'abonné déclare que son état de santé lui permet de pratiquer les activités proposées ; un certificat médical récent est recommandé. Chaque club est assuré pour sa responsabilité civile (article L321-1 du Code du sport). L'abonné est invité à souscrire une assurance de responsabilité civile personnelle et une assurance de personne couvrant les dommages corporels (article L321-4 du Code du sport). Chaque club est responsable de ses installations et de ses services ; l'abonné ne laisse aucun objet de valeur dans les casiers.

12. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

13. Médiation

En cas de litige, l'abonné adresse d'abord une réclamation écrite au club de rattachement par lettre recommandée avec accusé de réception, contenant l'objet, la description et les justificatifs. À défaut de solution dans un délai d'un mois après réception de ce courrier, l'abonné peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris, www.cm2c.net.

14. Droit applicable

Ces CGV sont soumises au droit français.